Q1 Perché non riesco a ricevere un'email di conferma dell'ordine?

Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Se hai impostazioni di spam, ti chiediamo di registrare il tuo dominio.

◆ Informazioni sulla posta elettronica dal nostro negozio

Busta e lettera MAIL

Nel nostro negozio, ti contatteremo via e-mail per ordini e richieste. Inoltre, nelle stagioni di grande affluenza come la festa del papà e il capodanno, le risposte possono essere ritardate del solito a causa della concentrazione degli ordini, ma come regola generale, le e-mail verranno inviate entro 1 giorni lavorativi. Tuttavia, alcuni mailer e mailer potrebbero non ricevere e-mail. Se non li ricevi, ti preghiamo di contattarci (TEL: 025-378-2631).

◆ Controlla la tua casella di posta spam.

Inoltre, anche se il cliente non ha impostato la posta spam, ci sono molti casi in cui viene automaticamente distribuita alla posta spam tramite l'impostazione del provider. Per precauzione, controlla la tua casella di posta indesiderata.

◆ Richiesta di registrazione del dominio

Se hai impostazioni di spam,@ maboroshinosake.com Ti sto chiedendo di registrare il tuo dominio. * Se ricevi un messaggio di posta elettronica durante l'invio di un'email dal nostro negozio al cliente, potresti essere contattato al numero di telefono che hai ricevuto al momento dell'ordine.

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Q2. Vorrei inviare a mio marito / moglie il nome di mio marito (voglio cambiare l'ordine).

Puoi anche cambiare il tuo nome.

La parola cambio rosso è scritta in una cornice rossa

Si prega di compilare la colonna dei commenti nel carrello al momento dell'ordine. Naturalmente, sono possibili anche nomi comuni.

(Esempio) Shopping è il nome di tua moglie (I), ma il donatore è tuo marito e il destinatario è il capo del tuo manager. Come.
* Se desideri effettuare la modifica tramite e-mail, scrivi "Nome ordine" nel corpo dell'e-mail o nella riga dell'oggetto. (Se conosci il numero dell'ordine, includi insieme il numero dell'ordine)

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Q3 Cosa succede se acquisto un articolo in stock e un articolo in stock contemporaneamente?

Sarà consegnato dopo che tutti i prodotti saranno disponibili.

Magazzino con botti allineati

Se acquisti più di un sake contemporaneamente e gli articoli del birrificio vengono mescolati, gli articoli verranno consegnati e spediti quando tutti gli articoli saranno pronti. Inoltre, se desideri spedire gli articoli in magazzino in anticipo e ordinare gli articoli dopo il loro arrivo, compresi gli articoli di spedizione gratuiti,Spedizione separata per 1Abbiamo ricevuto.

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Q4. Vorrei specificare una società di consegna.

Un operatore di consegna diventa "Yu-Pack" o "Yamato Transport".

Illustrazione di un camion di consegna e del suo fattorino

Mi dispiace. Tutte le spedizioni presso il nostro negozio (escluse ricevute e specifiche), "Yu-Pack" o "Yamato Transport" sono disponibili.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo accettare la designazione di altre società di consegna.

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Q5. Per favore, dimmi l'orario di apertura.

Gli ordini via Internet sono accettati per le ore 24.

◆ I nostri giorni lavorativi

AM9: il personaggio che viene scambiato dall'ora al PM6

Gli orari di apertura del nostro negozio vanno dalle ore 9 alle ore 6 tranne festivi, sabato e domenica. Gli ordini via Internet sono accettati in 24 ore, quindi non esitate a usarli.

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Q6. Per favore, parlami del metodo di pagamento. Posso usare una carta di credito?

I metodi di pagamento sono i seguenti.

  • ・ Pagamento con carta
  • ・ Pagamento elettronico
  • ·Trasferimento bancario
  • ·Pagamento alla consegna
  • · コ ン ビ ニ

▼ Le carte di credito sono gestite dalle seguenti carte.

  • ·VISA
  • ·MAESTRO
  • · JCB
  • · AMEX
  • · Diners

▼ Accettiamo pagamenti elettronici.

  • ・ Amazon Pay
  • ・ Rakuten Pay
  • ・ Mobile Eddy
  • ・ Compatibile con Rakuten Bank

▼ Contrassegno

  • · Yu-Pack
  • · Kuroneko Yamato

※ La quota èSeparare lo yen 330Ci vuole.

▼ Minimarket a pagamento

  • · Lawson
  • ・ Family Mart
  • · Ministop
  • ・ Negozio giornaliero

* Commissione di pagamento in minimarketSeparare lo yen 330Ci vuole.
* Seven-Eleven non è disponibile.
* Potrebbero essere necessari dai 3 ai 7 giorni dall'arrivo del modulo di trasferimento al completamento del pagamento.

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Per coloro che hanno domande non trattate sopra

お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Orario reception 9: 00-18: 00 [sabato, domenica e festivi esclusi]

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